(no subject)

[glotok-vozduha.livejournal.com]

вот такой вопрос по просьбе.
В одной московской ветклинике отказались отдать на руки результаты анализов(оплаченные!) по причине того, что хозяйка пришла без животного за этими анализами. Насколько правомочны действия ветклиники и в какую вышестоящую организацию имеет смысл отправить жалобу? Или вообще на ветклинике в Москве нет никакой управы?
Мы тут, в Москве, можно сказать проездом, и как будто с другой планеты - нам такие вещи совсем дикость, поэтому звиняйте, если вопрос покажется детским.
ПС К модераторам подскажите,как озаглавить и какие поставить теги? Спасибо:)

Comments

[nebo-odno.livejournal.com]

Уверена, что не правомочны. Лично я результаты вообще получаю по факсу, в двух ветлабораториях Мск, которыми обычно пользуюсь. Насчет вышестоящей организации и управы на кого угодно - обратитесь в сообщество ru_pravo, там наверняка подскажут про союз потребителей и тп. Можно попробовать продублировать этот пост в ru_vet. И стоило бы обратиться к заведующему этой ветклиникой за объяснениями правомерности отказа предоставить в полном объеме оплаченные услуги.

[katiakoshka.livejournal.com]

А мне например,в Беланте тоже отказались даже озвучить результаты анализа.Только через лечащего врача.Хорошо,что мне к нему все равно надо было,а так бы в очереди сидеть только из-за анализа.

[nebo-odno.livejournal.com]

А лечащий врач тоже отказался отдать их (или копию) на руки?

Если результаты необходимо обсудить с врачом - сидение в очереди понятно и оправдано. А если просто забрать - можно войти в кабинет с кем-то, разве нет?

[katiakoshka.livejournal.com]

Там в карточку вшиваются все анализы.У меня просто был на вирус - если бы был положительный,мы бы на операцию не пошли,пошли бы к терапевту только.Хотелось знать,ну представьте,когда на ФИП было подозренье!Я и так волновалась почти неделю!По телефону отказались сказать.Хоть просто да или нет.

[glotok-vozduha.livejournal.com]

странная позиция персонала. при мне в одной ветклинике был звонок по телефону и кто-то видимо спрашивал про результаты анализов, так врач или ассистентка нашла результаты в папке и сказала человеку что все у них хорошо. Это была ветклиника Юниор.
То есть по телефону можно сообщать результаты анализов. Только все дело в персонале.
Или с вас взяли денег за консультацию по анализам у терапевта? может из-за этого?:)

[katiakoshka.livejournal.com]

Да нет,Беланта солидная клиника и на такие дешевые хитрости вряд ли способна.Просто - да,девушки в регистратуре у них вечно заняты и неприветливы,а потом они справедливо опасаются,думаю,неверных интерпритаций и выводов из анализов.Если бы мне просто нужен был ответ,думаю,врач денег бы не взял.

[glotok-vozduha.livejournal.com]

Cпасибо! спрошу еще в ru_vet тоже.