Можете передать вашему другу мнение специалиста по юзабилити :)
1) на сайт надо видеоролик, а не мультик
2) очевидно и прямо написать стоимость
3) процедура заказа, оплаты и доставки должна быть очевидна и расписана до мелочей
4) отсылать с русскоязычного сайта на англоязычный за подробностями и заказом - очень, очень дурная идея!
Я поискала цену, поискала что-то о доставке, ничего не нашла и плюнула. А ведь я бы его заказала, мои б в такой стали ходить!